Come scegliere un fornitore di ricambi per l'automazione industriale per parti obsolete e sostituzioni urgenti

Un fornitore adeguato di ricambi per l'automazione industriale dovrebbe verificare il codice completo del componente e la configurazione, confermare la disponibilità attuale e le condizioni del prodotto, definire la responsabilità della garanzia, fornire supporto tecnico pertinente e offrirti un piano di consegna realistico prima che tu confermi l'ordine.

Questo conta ancora di più quando una linea di produzione si è fermata o un vecchio sistema PLC, DCS, ESD e TSI, un sistema di controllo turbina o un sistema di monitoraggio macchine dipende da un componente diventato scarso o fuori produzione. Trovare una pagina prodotto con un codice modello dall'aspetto corretto è solo l'inizio. Un suffisso, una revisione, una versione firmware, una tensione, un'unità terminale, un rack, un cavo o un componente associato possono determinare se il pezzo si adatta effettivamente al sistema installato.

La vera domanda d'acquisto non è semplicemente "Il fornitore riesce a trovare questo pezzo?", ma "Il fornitore riesce a mantenere coerenti il pezzo approvato, le condizioni, la quantità, la garanzia e i termini di consegna dalla quotazione alla spedizione?"

Prima di confrontare i prezzi, verifica:

Copertura pertinente di sistemi e produttori.

Codice completo del componente e configurazione.

Disponibilità attuale e quantità.

Condizioni del prodotto.

Informazioni o documenti di supporto disponibili.

Garanzia e responsabilità post-vendita.

Modalità di elaborazione, spedizione e trasporto internazionale.

Perché scegliere il fornitore giusto di ricambi per l'automazione è importante?

Perché componenti errati, informazioni di inventario non verificate, condizioni del prodotto poco chiare o impegni di consegna irrealistici possono tutti prolungare i fermi macchina e creare nuovi problemi oltre ai guasti esistenti delle apparecchiature.

L'approvvigionamento nell'automazione industriale spesso è più che abbinare nomi di serie familiari. Due moduli possono avere lo stesso codice modello di base ma differire per versione, firmware, tensione o altri dettagli di configurazione. I componenti DCS I/O possono dipendere da specifici assemblaggi terminali; i processori possono richiedere rack compatibili; i componenti di monitoraggio macchine possono far parte di sonde, cavi di estensione e collegamenti di condizionamento del segnale.

I rischi aumentano ulteriormente quando i team di manutenzione hanno a che fare con ricambi per l'automazione fuori produzione (obsoleti). Il sistema originale può ancora funzionare in modo affidabile, ma i singoli componenti possono essere difficili da procurare. Anche se le alternative mostrate nel catalogo sembrano molto simili, può comunque essere necessaria una valutazione ingegneristica professionale.

I rischi di approvvigionamento comuni includono:

Codici modello incompleti che portano a configurazioni errate.

Scambiare le informazioni online sul prodotto per l'inventario reale.

Mancata definizione chiara delle condizioni del prodotto prima dell'acquisto.

Scambiare i tempi di spedizione del corriere per il lead time totale.

L'alternativa proposta è entrata nel processo di approvvigionamento prima di ricevere l'approvazione ingegneristica.

I componenti di sicurezza o protezione sono stati modificati, ma mancava un adeguato controllo delle modifiche.

VOGI fornisce componenti per applicazioni PLC, DCS, ESD e TSI. I suoi dati mostrano clienti in oltre 50 paesi e un portafoglio prodotti che copre diversi marchi di automazione. Sebbene queste capacità possano supportare le esigenze di approvvigionamento di sistemi ibridi, è comunque necessaria la verifica per ogni requisito specifico.

Copertura pertinente di sistemi e marchi

La copertura di un fornitore è veramente preziosa solo se corrisponde ai tuoi sistemi esistenti, categorie di componenti, produttori e linee di prodotto, non solo a un lungo elenco di marchi noti.
Per i sistemi PLC DCS ESD, i requisiti comuni includono CPU, moduli I/O, moduli di comunicazione, alimentatori, adattatori e assemblaggi terminali. I requisiti per i sistemi di monitoraggio turbine TSI sono più ampi, comprendendo tutto, dai moduli di monitoraggio e controller ai sensori di vibrazione, sonde a correnti parassite, sensori di velocità, condizionatori di segnale e cavi di estensione.
L'attività di VOGI copre marchi come ABB, GE, Bently Nevada, Emerson, EPRO, Foxboro, HIMA, Honeywell, ICS Triplex, Allen-Bradley, Schneider, Siemens, Triconex, Westinghouse, Woodward, Yokogawa e Vibro-Meter.
Un'ampia copertura di marchi aiuta gli impianti a consolidare diverse esigenze di manutenzione, eliminando la necessità di contattare fornitori diversi per piattaforme di controllo diverse. Tuttavia, ciò non significa che tutti i modelli elencati siano in stock, né che i pezzi di generazioni di prodotto diverse siano intercambiabili.

Condizioni del prodotto chiaramente indicate

Il fornitore dovrebbe indicare chiaramente se il pezzo è nuovo, surplus non utilizzato, rigenerato, riparato o usato prima che tu approvi la quotazione.
Non dedurre le condizioni solo dall'imballaggio o dalle fotografie. Richiedi etichette leggibili, immagini della targhetta e informazioni sul numero di serie ove pertinenti. Se sono disponibili informazioni di ispezione o test, chiarisci esattamente cosa ha verificato il fornitore.
Le condizioni influenzano anche le aspettative di garanzia. La garanzia di un fornitore non dovrebbe essere presentata come garanzia OEM a meno che il produttore fornisca effettivamente tale copertura.
Questo è particolarmente rilevante quando si acquistano pezzi di automazione fuori produzione attraverso canali di fornitura indipendenti, dove l'inventario surplus non utilizzato o rigenerato può rimanere disponibile a lungo dopo la fine della produzione normale.

Garanzia e responsabilità post-vendita chiaramente definite

Una garanzia utile dovrebbe definire la sua durata, portata, esclusioni, prove richieste per il reclamo, parte responsabile e rimedio disponibile.

Un'affermazione come "garanzia di 12 mesi" risponde solo a una domanda. Gli acquirenti dovrebbero anche confermare:

Quando inizia la garanzia.

Quali condizioni del prodotto copre.

Cosa qualifica come problema di qualità del prodotto.

Quali prove sono richieste.

Come vengono autorizzati i resi.

Chi valuta il reclamo.

Se possono essere applicati riparazione, sostituzione, credito o un altro rimedio.

VOGI dichiara di fornire una garanzia standard di 12 mesi e che i problemi di qualità nell'ambito del quadro di garanzia applicabile possono essere gestiti tramite riparazione o sostituzione. Gli acquirenti dovrebbero comunque confermare i termini finali della garanzia nella quotazione o nell'ordine di acquisto.

Supporto tecnico che inizia prima dell'ordine

Un supporto tecnico pre-ordine efficace identifica le informazioni mancanti, pone domande pertinenti ed evita di promettere la compatibilità prima che il requisito sia stato verificato.

Un fornitore capace di ricambi per l'automazione industriale dovrebbe notare quando un acquirente fornisce solo un codice modello abbreviato. Dovrebbe chiedere le informazioni mancanti della targhetta, i dettagli di revisione, le informazioni sul sistema o i dati dei componenti abbinati quando questi dettagli influenzano l'identificazione.

Il fornitore dovrebbe anche distinguere tra una sostituzione esatta e un'alternativa ingegneristica. Un modulo simile o più recente non dovrebbe essere automaticamente descritto come sostituto diretto.

Il profilo aziendale di VOGI afferma che nel 2014 ha formato un team post-vendita basato su capacità di ingegneria PLC e fornisce supporto ingegneristico per la selezione dei prodotti e le questioni tecniche. Tale supporto può aiutare a chiarire i requisiti, ma l'impianto o l'integratore di sistema rimane responsabile dell'approvazione ingegneristica finale, dell'installazione e della messa in servizio.

Spedizione internazionale e coordinamento commerciale

Un fornitore globale dovrebbe definire il punto di spedizione, i tempi di elaborazione, il metodo di trasporto, l'imballaggio, i documenti di spedizione, il percorso di pagamento e le responsabilità commerciali prima che l'ordine sia finalizzato.

Una sostituzione d'emergenza può giustificare una spedizione express, mentre un approvvigionamento MRO pianificato può consentire altre modalità di trasporto. In entrambi i casi, gli acquirenti dovrebbero separare i tempi di elaborazione e imballaggio del magazzino dal tempo di transito del corriere.

Chiarisci anche:

Metodo di trasporto.

Incoterm ove applicabile.

Costi di trasporto e assicurazione.

Spese bancarie.

Dazi e imposte.

Responsabilità doganali.

Entità contraente.

Conto di pagamento aziendale.

VOGI dichiara che i suoi clienti sono distribuiti in più di 50 paesi e che organizza la logistica in base ai tempi di consegna, ai costi e ai requisiti di spedizione internazionale. L'esperienza internazionale può aiutare a coordinare l'ordine, ma lo sdoganamento e le prestazioni dei corrieri esterni comportano comunque fattori al di fuori del controllo diretto del fornitore.

Come possono gli acquirenti evitare di ordinare il ricambio per l'automazione sbagliato?

Gli acquirenti possono evitare di ordinare il ricambio per l'automazione sbagliato confermando il codice completo del componente, il suffisso, la revisione, la versione firmware o hardware, il sistema installato, le condizioni richieste e qualsiasi componente abbinato prima di approvare l'ordine.

Verifica il codice completo del componente e la targhetta

La targhetta completa e il codice del componente dovrebbero essere verificati perché i riferimenti abbreviati possono omettere dettagli di configurazione che distinguono una versione dall'altra.

Conserva trattini, barre, spazi, suffissi e codici d'ordine esattamente come mostrato. Ove pertinente, registra i numeri di serie e confronta il componente installato con i registri di manutenzione.

Le foto utili includono:

Targhetta completa.

Parte anteriore e posteriore del modulo.

Connettori e aree terminali.

Etichette del numero di serie.

Base installata o unità terminale.

Cavi o accessori pertinenti.

Un acquirente che invia solo un nome di famiglia come "FBM205" o un modello PLC abbreviato crea ambiguità evitabile.

Controlla la revisione, il firmware e la configurazione hardware

La revisione, il firmware e la configurazione hardware dovrebbero essere controllati perché moduli con lo stesso modello di base potrebbero non funzionare in modo identico nel sistema installato.

A seconda del prodotto, verifica:

Revisione hardware.

Versione firmware.

Serie di prodotto.

Tensione.

Tipo e quantità di canali I/O.

Protocollo di comunicazione.

Configurazione processore o memoria.

Compatibilità rack o chassis.

Il firmware è solo uno dei fattori di compatibilità. La generazione hardware, l'architettura del sistema e i componenti associati possono essere altrettanto importanti.

Conferma ogni componente abbinato richiesto

Un modulo può richiedere una base specifica, un'unità terminale, un rack, un cavo, una sonda, un convertitore, un connettore o un altro componente associato, quindi gli acquirenti dovrebbero verificare l'assemblaggio completo.

Esempi includono:

Un modulo DCS I/O e la sua unità terminale.

Un processore e un rack compatibile.

Una sonda di prossimità, un cavo di estensione e un condizionatore di segnale.

Un modulo di comunicazione e la corrispondente interfaccia di rete.

Un modulo TMR e il suo assemblaggio di terminazione. Per i sistemi di monitoraggio macchine e monitoraggio turbine, controllare solo il numero del modulo principale può far perdere una parte importante della catena di misurazione o protezione.

Cosa dovrebbero verificare gli acquirenti nella quotazione finale e nell'ordine di acquisto?

Gli acquirenti dovrebbero verificare che la quotazione finale e l'ordine di acquisto descrivano lo stesso pezzo approvato, condizioni, quantità, garanzia, prezzo, documentazione e termini di consegna.

Per il prodotto stesso, controlla:

Codice completo del componente.

Suffisso o revisione.

Condizioni del prodotto.

Quantità.

Configurazione approvata.

Se è stato proposto un sostituto.

Per i termini commerciali, verifica:

Prezzo unitario.

Prezzo totale.

Valuta.

Validità della quotazione.

Entità contraente.

Conto di pagamento aziendale.

Fornitore della garanzia.

Durata della garanzia.

Procedura di reclamo o rimedio.

Per la consegna, verifica:

Tempi di elaborazione.

Data stimata di spedizione.

Metodo di trasporto.

Incoterm ove applicabile.

Imballaggio.

Documenti di spedizione.

Dazi, imposte e responsabilità di destinazione.

Se la disponibilità cambia dopo la quotazione, il fornitore dovrebbe informare l'acquirente prima di modificare il modello, le condizioni, la quantità, il luogo di spedizione o le modalità di consegna. Qualsiasi sostituto proposto dovrebbe tornare alla revisione tecnica prima che la quotazione o l'ordine di acquisto vengano aggiornati.